Όροι χρήσης Leave a comment

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η www.electronicplus.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων που εδρεύει στην Αριστοτέλους 113 στης Αχαρνές . Παρακάτω θέτουμε τους απαραίτητους όρους οι οποίοι είναι αναγκαίοι για την επικοινωνία και την συναλλαγή μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.electronicplus.gr

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από την επιχείρηση” Electronicplus “προκειμένου οι χρήστες της να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα μας. Παράλληλα να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν,όσον αφορά την αγορά ενός οποιουδήποτε προϊόντος από το ηλεκτρονικό μας site.Επιπρόσθετα  για την διευκόλυνση των συναλλαγών σας,ηεπιχείρησή μας δεν διανέμει και δεν αποκαλύπτει (λόγω της πιστής εχεμύθειας που κρατάει) σε κανέναν άλλο τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες οι οποίες αφορούν  τους χρήστες και πελάτες μας.

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε(συμφωνείτε)  με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Η Εlectronicplus σχεδίασε την ιστοσελίδα της έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να καταχωρήσουν μια παραγγελία προϊόντων, ή να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας ή να στείλουν e-mail.

Χρήση των Πληροφοριών

Η Εlectronicplus συλλέγει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες:

  • Στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης.
  • Στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του.

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμαςμε στόχο την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, καθώς επίσης και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας και στοιχεία τιμολόγησης.

Εάν επιλέξετε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας έχετε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω του PayPal (ίσως ο πλέον διαδεδομένος τρόπος πληρωμής παγκοσμίως για ηλεκτρονικές αγορές). Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας τα δίνεται κατευθείαν στο PayPal και στη συνέχεια το PayPal ενημερώνει την Εlectronicplus για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Η Εlectronicplus κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολήςτης φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα της Εlectronicplus.

Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε(αποδέχεστε) τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της Εlectronicplus για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.Εlectronicplus.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας, της μεταξύ μας συνδιαλλαγής και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν αυτό επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας Εlectronicplus.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας της. Καμιά φορά πληροφορίες τοποθετούνται στον υπολογιστή σας δίνοντας μας την δυνατότητα να αναγνωρίζουμε την είσοδο σας στο site μας. Αυτές οι πληροφορίες είναι γνωστές και σαν cookies. Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στην Εlectronicplus.gr, χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμετην δυνατότητα  πρόσβασης σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον webbrowser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα είναιαδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι, ή στην λίστα υπενθύμισης σας μεταξύ δύο επισκέψεών σας κ.α. Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας, έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Η Εlectronicplus.gr επιτρέπει στους χρήστες της να διορθώνουν,νατροποποιούν, να συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα της. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μία οποιαδήποτε πληροφορία,  θα ενεργήσουμε με τον πιο κατάλληλο και αποτελεσματικό τρόπο,έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία της άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη θα προσπαθήσουμε  να επιβεβαιώσουμε ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Εlectronicplus αναγνωρίζει πόσο σημαντικό είναι να υπάρχει ασφάλεια όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα  καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, η Εlectronicplus.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL, με κρυπτογράφηση 256bit, για ασφαλείς on-line εμπορικές συναλλαγές. Η πιστοποίηση του SSL Certificate παρέχεται από την κορυφαία εταιρία Thawte. Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσής σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Η Εlectronicplus.gr  δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Επίσης, πρέπει να επισημάνουμε πως μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας.

Περιοδικές Αλλαγές

H Εlectronicplus επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα της, και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες της. Σας συστήνουμε και σας παροτρύνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται κατά καιρούς  χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Περιορισμένη άδεια

Η Εlectronicplus.gr υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν κείμενο και σύμφωνα με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχόμενων στοιχείων της. Αυτή η άδεια υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:

  • πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις σημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα, παράλληλα
  • δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο,ή να αναπαράξετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή καιμε οποιοδήποτε άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν κάποιοςάλλος επιτρέπεται με το παρόν.

Μεταβολές

Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης τωνκαινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η Εlectronicplus μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, νααλλάξει, να αναστείλει ήκαι να  διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία μας, οι υπάλληλοί  της, ή αντιπρόσωποί της, δεν έχουν καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν η εταιρεία μας είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα

Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, είναι ιδιοκτησία της Electronicplus.gr, και προστατεύεται με Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας, επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμο να απαντήσει στα ερωτήματά σας μέσω e-mail στο info@electronicplus.gr ή στο on line support μέσω του site www.electronicplus.gr. Εάν επιθυμείτε να μιλήσετε  απευθείας με κάποιον υπάλληλο της εταιρείας μας επικοινωνήστε στο 210- 24 67 760

Τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Οποιαδήποτε εξαίρεση θα είναι καθαρά διατυπωμένη στην ιστοσελίδα μας με σχετικό link.Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Δέσμευση τιμών γίνεται μόνο μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας και επιβεβαίωσής της

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Τα προϊόντα όπου εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας www.electronicplus.gr μπορεί να μην είναι πάντα σε διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που το επιλεγμένο προϊόν από τον πελάτη δεν είναι σε διαθεσιμότητα ,θα ενημερωθεί για την εκτιμώμενη ημερομηνία διαθεσιμότητάς του, και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης την επόμενη μέρα από την μέρα που πραγματοποίησε την παραγγελία. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε και να απορρίψουμε οποιουδήποτε πελάτη την παραγγελία αλλά και να επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα κατέβαλε σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή σε περίπτωση που παρατηρήθηκε αστοχία υλικού καθιστά το προϊόν εκτός προδιαγραφών των χαρακτηριστικών του.

Άμεσα Διαθέσιμο:

Μέρος των προϊόντων μας είναι άμεσα διαθέσιμα και η εκτέλεση αποστολής τους κατόπιν παραγγελίας γίνεται από τις 9:00 π.μ. έως τις 15:00 της ιδίας  εργάσιμης ημέρας ή της επομένης ανάλογα με τον συνολικό φόρτο εργασίας .

 Διαθέσιμο 1 έως 3 ημέρες:

Το προϊόν δεν υπάρχει ετοιμοπαράδοτο σε εμάς αλλά φαίνεται να είναι άμεσα διαθέσιμο σε κάποιον από τους προμηθευτές μας, στην περίπτωση αυτή οι ημέρες παραλαβής του προϊόντος στο κατάστημα μας (από την στιγμή της παραγγελίας) ορίζονται χωρίς καμία δέσμευση από 1 έως 3 ημέρες , επειδή σε κάθε περίπτωση υπάρχει και το ενδεχόμενο της μη διαθεσιμότητας του προϊόντος (στους προμηθευτές) λόγω της απρόσμενης εξαντλήσεως ή κατάργησης του , σας καλούμε πριν την καταχώρηση της παραγγελίας να επικοινωνήσετε μαζί μας .

Διαθέσιμο για Παραγγελία:

Το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο είτε σε εμάς , είτε στο κοντινότερο συνεργαζόμενο κατάστημα ή προμηθευτή και αποστέλλεται μέσα σε 24 ώρες από την στιγμή της παραγγελίας .

Διαθέσιμο κατόπιν Παραγγελίας:

Το προϊόν δεν υπάρχει ετοιμοπαράδοτο σε εμάς αλλά φαίνεται να είναι διαθέσιμο ή αναμενόμενο σε κάποιον από τους προμηθευτές μας , στην περίπτωση αυτή επειδή υπάρχει και το ενδεχόμενο της μη διαθεσιμότητας σας καλούμε πριν την καταχώρηση της παραγγελίας να επικοινωνήσετε μαζί μας .

Μη Διαθέσιμο :

Όταν Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του κάποιος από εμάς θα επικοινωνήσει μαζί σας .

Σε κάθε περίπτωση σας δηλώνουμε ότι :

Η παράδοση παραγγελιά σας μπορεί να καθυστερήσει λόγω μη έγκαιρης παραλαβής  σε εμάς από τον προμηθευτή μας, που μπορεί να οφείλεται σε άσχημες καιρικές συνθήκες, αργίες, απεργίες , διάφορα τεχνικά προβλήματα ή επειδή το προϊόν που επιλέξατε δεν είναι πλέον διαθέσιμο και δεν είχαμε ενημερωθεί σωστα και έγκαιρα από τον προμηθευτή μας.

Έγκαιρη και φυσιολογική χρονικά παράδοση των προϊόντων στον τελικό πελάτη θεωρείται αυτή που πραγματοποιείται έως και τις 5 (πέντε)  εργάσιμες ημέρες από την στιγμή παραγγελιάς τους .

Για οποιοδήποτε λόγο καθυστερήσει ή υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Δεν ευθυνόμαστε και δεν μπορούμε να αποκλείσουμε τυχόν λάθος ενδείξεις στις αναγραφόμενες διαθεσιμότητες των προϊόντων μας , είτε για λόγους φόρτου εργασιών είτε επειδή δεν ενημερωθήκαμε άμεσα για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας από τον προμηθευτή μας είτε από ανθρώπινα λάθη κατά την καταγραφή της διαθεσιμότητας , σε κάθε περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.

Αποδοχή Παραγγελιών και Ασφάλεια

Όταν πραγματοποιείται μια παραγγελία τηλεφωνικώς ή γραπτώς την εκλαμβάνουμε ως προσφορά για να προχωρήσετε στην αγορά του. Εάν δεχτούμε την παραγγελία, σας στέλνουμε e-mail ή ένα μήνυμα επιβεβαίωσης με αριθμό παραγγελίας. Επιβεβαιωμένες παραγγελίες σημαίνουν και πλήρης αποδοχή των όρων χρήσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να δεχτούμε την παραγγελία σας εάν το κρίνουμε απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας ειδοποιήσουμε με e-mail ή μήνυμα το γρηγορότερο δυνατό που μπορούμε.

Όταν δεχτείτε το e-mail ή το μήνυμα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας θα έχετε την ευκαιρία να τσεκάρετε και να διορθώσετε οποιοδήποτε λάθος.

Προκειμένου να αποφασίσουμε για το αν δεχτούμε την παραγγελία σας μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που μας δώσατε ή που ήδη κρατάμε για εσάς για την επιβεβαίωση της ταυτότητας σας προκειμένου να αποτρέψουμε κακοπροαίρετες συναλλαγές.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς / πώλησης για τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ξεκινάει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής των προϊόντων.

  • Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά με αποστολή email (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) στη διεύθυνση info@electronicplus.gr
  • Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση ότι παρέλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει στην κατοχή της.
  • Από την ημέρα κατά την οποία θα μας δηλώσετε την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε, υποχρεούστε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το κατάστημα μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
  • Το κόστος αποστολής / επιστροφής των προϊόντων στην εταιρία μας επιβαρύνει τον πελάτη.
  • Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση  όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ, τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές /αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, κ.τ.λ.) όπως επίσης και την απόδειξη λιανική πώλησης – τιμολόγιο. Τα προϊόντα που είναι σφραγισμένα πρέπει να επιστρέφονται σφραγισμένα.
  • Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.
  • Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά σε καινούργια προϊόντα και όχι σε ελαττωματικά τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους και τους όρους επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων.
  • Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Η διαπίστωση της φύσηςτων χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις συμπληρωματικές πληροφορίες που παρέχει η εταιρεία , χωρίς ωστόσο να ανοιχθεί η συσκευασία των προϊόντων και  να χρησιμοποιηθεί το αγαθό /προϊόν. Η εταιρεία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Η εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα, χρησιμοποιημένα, χωρίς τη ταινία ασφαλείας ή ελλιπή το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς (και άνευ ετέρου τινός) σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφή χρημάτων

  • Από την ημέρα κατά την οποία θα ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση, η εταιρία μας υποχρεούται να σας επιστρέψει τα χρήματα σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών και αφού παραλάβουμε τα προϊόντα.
  • Στην περίπτωση που επιστρέψετε όλα τα προϊόντα που αγοράσατε ( το σύνολο της παραγγελίας σας), τότε θα σας επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων πλήν του κόστος αποστολής στην περίπτωση που η παραγγελία σας επιβαρύνθηκε με έξοδα αποστολής.
  • Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής- παράδοσης αν ο πελάτης είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η εταιρία μας.
  • Στην περίπτωση που επιστρέψετε ένα μέρος μόνο των προϊόντων που αγοράσατε από το κατάστημα μας, τότε θα σας επιστρέψουμε μόνο την αξία των προϊόντων που επιστρέφετε.
  • Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.
  • Στην περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έγινε μέσω Paypal τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει μέσω της υπηρεσία Paypal. Στην περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας γίνει με αντικαταβολή, τότε η επιστροφή θα γίνει με κατάθεση σε προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού (IBAN). Το πρώτο όνομα ως δικαιούχου στον τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να είναι το όνομα του πελάτη.

 GDPR

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του
ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η εταιρία μας είναι αφοσιωμένη στην προστασία
της εμπιστευτικότητας και της ιδιωτικότητας των πληροφοριών που της παρέχονται και
συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού
Χαρακτήρα και τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών
Δεδομένων (GDPR). Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται
οικειοθελώς από τους διαδικτυακούς επισκέπτες έτσι ώστε να μπορούμε να παρέχουμε σ’
αυτούς τις αιτούμενες υπηρεσίες.

1.1 Πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα; Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επισκέπτεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να
αποκαλύπτει την ταυτότητά του και χωρίς να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο
χωρίς τη ρητή συναίνεσή του. Ωστόσο, προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να δύναται να
πραγματοποιεί παραγγελίες και τυχόν καταστεί αποδέκτης ηλεκτρονικού ενημερωτικού
υλικού (πχ. Newsletter) που αποστέλλει η Εταιρία, ώστε να ενημερώνεται για θέματα που
αφορούν τόσο τον ίδιο όσο και την Εταιρία, καθώς και τις αγορές του και να τύχει στο
μέλλον προνομίων από την Εταιρία, συναινεί ρητά μέσα από την συμπλήρωση της σχετικής
φόρμας στην εγγραφή του στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος και στην
παραχώρηση των κάτωθι στοιχείων (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Διεύθυνση E-mail,
Τηλέφωνο) στην Εταιρία ώστε να καταστεί πελάτης της. Λαμβάνουμε τα προσωπικά
δεδομένα σας εφόσον εσείς επιλέξετε να τα παρέχετε. Σε μερικές περιπτώσεις, είναι
δυνατόν να έχετε ήδη δώσει παλαιότερα τα Προσωπικά σας Δεδομένα στην εταιρία μας
(εάν, για παράδειγμα, έχετε παραγγείλει ξανά οποιοδήποτε προϊόν από το ηλεκτρονικό μας
κατάστημα). Με την εγγραφή σας και/ή την υποβολή των προσωπικών δεδομένων σας,
συναινείτε επίσης στη χρήση αυτών των δεδομένων σύμφωνα με τους παροντες σκοπούς.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, εκτός αν λάβουμε
την άδειά σας, ή εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο. Οι διευθύνσεις
IP ( = ο αριθμός που αποδίδεται στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση στο διαδίκτυο και επιτρέπει στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές και
στους υπολογιστές εξυπηρέτησης δικτύου (servers) να αναγνωρίζονται και να επικοινωνούν
μεταξύ τους) από τις οποίες φαίνεται ότι προέρχονται οι επισκέπτες μπορεί να
καταγράφονται για λόγους ασφάλειας της τεχνολογίας της πληροφορίας και διάγνωσης των
συστημάτων.

1.2 Ποιά έιναι η νομιμοποιητική βάση για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων;

Η εταιρία μας συλλέγει μόνον προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα προκειμένου να
εκπληρωθεί ο σκοπός της σύμβασής σας, δηλαδή η αγορά προϊόντων. Όπου αναζητούνται
πρόσθετες, προαιρετικές πληροφορίες, θα ενημερωθείτε σχετικά κατά τη στιγμή της
συλλογής των δεδομένων.
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων επιτρέπει να
επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όταν συντρέχουν διαζευτικώς (ή και σωρευτικώς)
τα κάτωθι :
α) Εκτέλεση συμβάσεως: αυτό συμβαίνει όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας
δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας που
προκύπτουν από τη σύμβαση.
β) Νομική υποχρέωση: αυτό συμβαίνει όταν υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα
προσωπικά σας δεδομένα ώστε να συμμορφωθούμε με μία νομική υποχρέωση, όπως
να τηρούμε αρχεία για φορολογικούς σκοπούς είτε να παρέχουμε πληροφορίες σε
ένα δημόσιο φορέα ή αρχή επιβολής του νόμου.
γ) Η συναίνεση σας. Μπορείτε να αποσύρετε την συναίνεση σας οποτεδήποτε,
επικοινωνώντας στο email μας : info@electronicplus.gr

1.3 Δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων – χρήστη

Το υποκέιμενο των δεδομένων (εφεξής χρήστης) έχει τη δυνατότητα πρόσβασης στα
προσωπικά δεδομένα του που έχουν συλλεχθεί και υφίστανται επεξεργασία από την
Εταιρία, καθώς και δικαίωμα ενημέρωσης, κατόπιν σχετικού αιτήματος με την αποστολή
email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@electronicplus.gr ή με τηλεφωνική κλήση στα κάτωθι τηλέφωνα : Σταθερό: 210 2467760, Κινητό: 6934212476. Αυτό αποκαλείται ως
«Αίτημα Πρόσβασης του Υποκειμένου». Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
παρέχεται δωρεάν. Πριν σας ικανοποιήσουμε το αίτημά σας και προκειμένου να έχουμε
ασφάλεια στις συναλλαγές μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε απόδειξη για την ταυτότητα
σας και επαρκείς πληροφορίες για τις συναλλαγές σας με εμάς από τις οποίες μπορούμε να
εντοπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να σας ταυτοποιήσουμε.Εάν τα δεδομένα που
έχουμε για σας είναι ανακριβή, μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιεσδήποτε
ανακρίβειες στα προσωπικά δεδομένα. Μπορείτε να να τροποποιείτε, να διορθώνετε, να
συμπληρώνετε τα προσωπικά δεδομένα σας που υφίστανται επεξεργασία από την Εταιρία
μας και για το λόγο αυτό θα μπορείτε να επικοινωνείτε με την αποστολή email στην
ηλεκτρονική διεύθυνση info@electronicplus.gr ή με τηλεφωνική κλήση στα κάτωθι
τηλέφωνα : Σταθερό: 210 2467760, Κινητό: 6934212476. Έχετε επίσης το δικαίωμα να
εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς (δικαίωμα
αντίρρησης) εάν δεν έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε πλέον χρήση τους, να ζητήσετε να
διαγραφούν από το αρχείο μας (δικαίωμα διαγραφής) είτε να ζητήσετε να περιοριστεί η
επεξεργασία τους σε ορισμένες περιπτώσεις (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας).
Για την άσκηση όλων των παραπάνω δικαιωμάτων σας θα μπορείτε να επικοινωνείτε με την
αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@electronicplus.gr ή με τηλεφωνική
κλήση στα κάτωθι τηλέφωνα : Σταθερό: 210 2467760, Κινητό: 6934212476. Κατόπιν
μελέτης του σχετικού αιτήματος, η Εταιρία θα προβαίνει εντός χρονικού διαστήματος ενός
μήνα στην ικανοποίησή του υπό την προϋπόθεση ότι είναι νόμιμο και ευσταθεί.

Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα ανάκλησης της παρούσας συγκατάθεσης προς επεξεργασία
των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με την αποστολή email στην ηλεκτρονική
διεύθυνση info@electronicplus.gr ή με τηλεφωνική κλήση στα κάτωθι τηλέφωνα : Σταθερό:
210 2467760, Κινητό: 6934212476.

1.4 Γνωστοποίηση και διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρία μας δεν διαβιβάζει, δεν κοινοποιεί, δεν γνωστοποιεί προσωπικά δεδομένα σε
τρίτους που δεν είναι συνδεδεμένοι μαζί μας, εκτός αν κάτι τέτοιο απαιτείται για τις νόμιμες
επαγγελματικές και επιχειρηματικές μας ανάγκες, προκειμένου να ανταποκριθούμε στα
αιτήματά σας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή/και εφόσον επιβάλλεται από το νόμο.
Η εταιρία μας ενδέχεται να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα προκειμένου να απαντήσει σε
αιτήματα δικαστηρίων, δικαστικών αρχών, κυβερνητικών ή αρχών επιβολής του νόμου είτε
όπου απαιτείται ή είναι συνετό να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, τις
δικαστικές αποφάσεις ή τους κανόνες ή εντολές δικαστηρίων ή δικαστικών αρχών.
Γνωστοποιήσεις προσωπικών δεδομένων ενδέχεται επίσης να απαιτούνται για ελέγχους
που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια και/ή για
έρευνα είτε απάντηση σε κάποιο παράπονο ή απειλή ασφαλείας.

1.5. Ασφάλεια Δεδομένων, Περιστατικά Παραβίασης Προσωπικών Δεδομένων,
Αποθήκευση, Χρόνος Τήρησης και Ακεραιότητα των Δεδομένων

Η Εταιρία μας εφαρμόζει εύλογες πολιτικές ασφαλείας και διαδικασίες προκειμένου να
προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες από μη εξουσιοδοτημένη απώλεια,
κακή χρήση, μεταβολή ή καταστροφή. Η Εταιρία δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά
στοιχεία και δεδομένα που παρέχουν οι επισκέπτες/χρήστες. Για το σκοπό αυτό έχει λάβει
τα απαραίτητα μέτρα τεχνικής ασφαλείας και οργάνωσης επεξεργασίας των προσωπικών
δεδομένων των χρηστών. Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται αποθηκεύονται σε
διακομιστές περιορισμένης πρόσβασης που ελέγχονται με κωδικούς πρόσβασης και η
Εταιρία χρησιμοποιεί ειδικές τεχνολογίες και διαδικασίες για να ενισχύσει την προστασία
αυτών των πληροφοριών έναντι απώλειας ή κακής χρήσης, καθώς και να τις προστατέψει
από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, τροποποίηση ή καταστροφή. Εντούτοις,
αν και η Εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να προστατευθούν τα ανωτέρω
στοιχεία, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι ως άνω τεχνολογίες και διαδικασίες δεν θα
προσβληθούν ποτέ και κατά οποιοδήποτε τρόπο. Παρά τις προσπάθειες που καταβάλλονται,
η ασφάλεια δεν μπορεί να εγγυηθεί απολύτως ενάντια σε όλες τις απειλές. Σε περίπτωση
απώλειας ή παραβίασης προσωπικών δεδομένων έχουμε μια ειδικευμένη ομάδα
αντιμετώπισης περιστατικών και μια διαδικασία αντιμετώπισης αυτών των περιστατικών προκειμένου να αποκατασταθεί το συντομότερο δυνατό η παραβίαση, να περιορίσουμε τις
πιθανές συνέπειες και να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας από τον νόμο.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
να περιορίζεται σε όσους υπάρχει ανάγκη να λάβουν γνώση αυτών. Τα άτομα που έχουν
πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν την εμπιστευτικότητα αυτών των
δεδομένων. Προς τούτο, εάν υποπέσει στην αντίληψή οποιουδήποτε επισκέπτη/χρήστη
οποιαδήποτε παράνομη, κακόβουλη, μη ενδεδειγμένη ή αθέμιτη χρήση δεδομένων
προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία σχετίζονται με οποιοδήποτε τρόπο με τη χρήση του
ηλεκτρονικού καταστήματος, αναλαμβάνει την υποχρέωση όπως γνωστοποιήσει το γεγονός
άμεσα στην Εταιρία. Σε διαφορετική περίπτωση θα ευθύνεται και ο ίδιος απέναντι στην
Εταιρία.
Επίσης, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να τηρούμε τα προσωπικά δεδομένα που
συλλέγουμε από εσάς μόνο για το χρονικό διάστημα για το οποίο χρειαζόμαστε τα
δεδομένα αυτά για τον σκοπό για τον οποίο συνελέγησαν ή την συμμόρφωση με το αίτημα
του κάθε ατόμου ή μέχρις ότου ζητηθεί η διαγραφή τους από το υποκείμενο.

1.6. Παιδιά
Η Εταιρία μας αντιλαμβάνεται τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων
των παιδιών, ειδικά σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον. Συγκεκριμένα, οι ιστότοποί μας ούτε
είναι σχεδιασμένοι σκοπίμως ούτε απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 15 ετών. Η πολιτική
μας είναι να μην συλλέγουμε ποτέ ούτε να τηρούμε εν γνώσει μας δεδομένα σχετικά με
οποιοδήποτε πρόσωπο κάτω των 15 ετών.

1.7. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή καταγγελίες σχετικά με την διαχείριση ή την
προστασία από εμάς των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε
τα προσωπικά σας δεδομένα ή να εξασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμά σας ως υποκείμενο
των δεδομένων, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση
info@electronicplus.gr ή με τηλεφωνική κλήση στα κάτωθι τηλέφωνα : Σταθερό: 210
2467760, Κινητό: 6934212476.
H Υπεύθυνη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ονομάζεται Αικατερίνη Μάλλιαρη
(Διαπιστευμένη DPO Expert – Δικηγόρος) και είναι προσβάσιμη μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας info@malliarilawoffice.gr ή με τηλεφωνική κλήση στους
αριθμούς 2130243592-2130287982.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας ως διαχειριστής και
νόμιμος εκπρόσωπος της εταιρίας ονομάζεται Καρτάσης Σπυρίδων και είναι προσβάσιμος
μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας info@electronicplus.gr ή με
τηλεφωνική κλήση στους αριθμούς Σταθερό: 210 2467760, Κινητό: 6934212476.
Ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, +30 210 6475600,
contact@dpa.gr).

Κατόπιν σύμφωνης γνώμης του Χρήστη, η οποία θα παρέχεται με την επικύρωση της
ένδειξης «ΕΛΑΒΑ ΓΝΩΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ
ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΩ» κατά τη δημιουργία λογαριασμού, και στην περίπτωση
των ανήλικων Χρηστών κατόπιν και της σύμφωνης γνώμης του ενηλίκου γονέα ή κηδεμόνα
τους, η οποία θα παρέχεται επίσης με την επικύρωση της ένδειξης «ΕΛΑΒΑ ΓΝΩΣΗ ΤΩΝ
ΟΡΩΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΩ» κατά τη
δημιουργία προσωπικού λογαριασμού εκ μέρους του, θα πραγματοποιείται, στο πλαίσιο της
εκτέλεσης της σύβασης παροχής υπηρεσιών, επεξεργασία δεδομένων προσωπικού
χαρακτήρα για την εξυπηρέτηση του συμβατικού σκοπού και προς βελτίωση της παροχής
των υπηρεσιών σε συμμόρφωση με τους ν. 2472/1997, 3471/2006, 3917/2011, τον
κανονισμό ΕΕ 2016/679 και την εν γένει σχετική εγχώρια και ευρωπαϊκή νομοθεσία, τον
Κανονισμού Λειτουργίας της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
καθώς και τις αποφάσεις της Αρχής, ως με την παρούσα Δήλωση ορίζεται.